全ての契約にロードサービスを無料で付帯！
アシスタンスサービスとは車両保険の有無に関わらず、無料でご利用いただけるサービスです。故障または事故により、自力走行ができない時や、鍵の閉じ込みなどお客様のお車にトラブルが発生したとき、 24時間365日、全国約9,500ヶ所（2011年5月1日現在）のサービス拠点からお客様をサポートいたします。
1. ロードサイドサービス
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自宅の駐車場で車のキーを挿したままロックをかけてしまいました。 |
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そんな時でもご安心ください。アシスタンスサービスを利用すれば、ご自宅駐車場でのカギの閉じ込みも無料で対応します。 |
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| 燃料補給 | バッテリージャンピング | スペアタイヤ交換 タイヤ周り点検 |
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| 鍵開け | 各種オイル漏れ 点検補充等 |
冷却水補充 | ||||
| （原付・バイクでは、「スペアタイヤ交換 タイヤ周り点検」「鍵開け」のご利用はできません。） | ||||||
2. レッカーサービス
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道路を走行中、急にエンジンがオーバーヒートして車が走らなくなってしまった。 |
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そんな時でもご安心ください。事故･故障でお車が自力走行不能となった場合、レッカーが出動し 現場から事故受付・アシスタンスサービスが指定する最寄り修理工場まで 距離の制限なく無料で牽引いたします。 |
| ただし、お客さまが修理工場を指定される場合は、35ｋｍを限度に無料で対応いたします。 |
3. 宿泊・帰宅費用サービス
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東京から伊豆までの旅行中、突然車が故障してしまいました。でもせっかくだから旅行を続けたい…。 |
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【宿泊費用サービス】 外出先で事故または故障により、お車が6時間以上使用不能となり、 現地にて修理完了まで待機される場合には、宿泊費1名1泊15,000円（税込）、 2泊を限度としてお支払いいたします。 【帰宅費用サービス】 外出先で事故または故障により、お車が6時間以上使用不能となり、旅行を継続または帰宅される場合の交通費を負担いたします。 |
| ※レンタカー：1日あたり15,000円（税込）、2日間を限度（原付・バイクはご利用できません）。または、その他交通費：1名15,000円（税込）を限度。ガソリン代はお客様のご負担となりますのでご注意ください。 |
4. 修理後車両搬送・引取り費用サービス
事故または故障により自力走行不能となった車両を最寄りの修理工場にて修理完了後、 修理完了車両の搬送、または引取りをご希望になる場合は、次のいずれかのサービスを提供します。
- 修理後車両搬送費用サービス
お客さまの指定先へ、修理完了車両の搬送をご希望になる場合は、搬送業者を通じて車両搬送サービスを手配します。 50,000円（税込）を限度として搬送代をお支払いします（原付・バイクにはご利用できません）。 - 修理後車両引取り費用サービス
お客さまご自身が修理工場までお車を引き取りに行かれる場合は、お1人さま分の片道交通費に限り、 50,000円（税込）を限度としてお支払いします。
5. メッセージサービス
故障また事故により、車が自力走行できなくなり、お客さまが家族または旅行会社への連絡をご希望になる場合は、代行してメッセージをお伝えします。
※アシスタンスサービスのご利用には条件があります。詳細はアクサダイレクトホームページでご確認ください。
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